“你们的服务周到热情，解决了我们的燃眉之急。”12月5日，日通钢管有限公司专程将一面写有“不忘初心担使命、心系企业优服务”的锦旗送至天然气销售山东分公司聊城公司，以表达对聊城公司所提供的优质燃气服务的满意之情。
这些真挚的话语，是多家中小微企业的共同心声。一面面锦旗、一句句表扬，承载着他们对天然气销售公司的肯定、认可与信赖。
中小微企业是国民经济的“毛细血管”。长期以来，习近平总书记高度重视民营经济发展，强调要加强中小微企业管理服务，支持中小微企业和个体工商户发展。以习近平总书记重要指示批示精神为指引，中国石油所属企业把主题教育与助企纾困工作相结合，积极履行社会责任，厚植中小微企业发展的沃土，切实提升中小微企业的获得感、幸福感，以主题教育成效推动民营经济高质量发展。
坐标“中国光谷”
“从申请到用上天然气只花了3天时间，太快了”
“没想到从申请到用上天然气只花了3天时间，太快了！”11月2日，对于天然气销售湖北分公司武汉东湖公司贴心的供气服务，武汉凯德维斯生物技术有限公司的王经理竖起了大拇指。
10月31日，王经理提交燃气安装申请；当天，武汉东湖公司计量技术中心主任刘晓洁就与王经理预约了安装时间，第二天员工就上门进行通气前的检查工作；11月2日，公司食堂通气验收工作顺利完成。“这下不用担心员工用餐问题了！”王经理高兴地说，“听说以前办理通气需要签订意向书、现场踏勘、方案图设计等好几个环节，怎么也得半个月，现在只要在线上提交申请材料，等着工作人员来就行，方便极了。”
今年9月1日刚刚开园的四季祥云幼儿园，也是武汉东湖公司开展燃气帮扶工作的受益者之一。张园长告诉记者：“公司一直站在我们的角度考虑问题，通气前我们的营业执照还没下来，公司知道后第一时间告诉我们相关措施，加班加点为我们通气，还主动宣传天然气价格，帮助我们降低用气成本。我们能顺利开园，离不开他们的付出。”
武汉东湖公司服务的企业用户集中于“中国光谷”——武汉东湖新技术开发区。这座科技新城，不仅有“空中飞”的空轨、“地上跑”的轻轨，还吸引了众多中小微型高新企业以及餐饮、学校等服务型配套产业安家落户。“‘中国光谷’正逐渐成为武汉经济增长的‘引擎’，我们为区域内不断入驻的中小微企业提供更高效便捷的燃气服务，就是为武汉经济发展增添更多‘底气’。”武汉东湖公司副总经理朱海涛说。
从精简优化用气报装流程，到为用户提供材料容缺办理服务，再到根据政策对一些中小微企业执行居民气价，武汉东湖公司把政策红利转化为实实在在的帮扶成效，以燃气“早接快送”助力企业用气项目早投产，进而助力企业早开业、早获益，通过一项项利企惠企举措，为中小微企业发展保驾护航。
“中小微企业是稳经济的重要基础、稳就业的主力支撑。在主题教育中，大家更加深刻地认识到，帮扶中小微企业意义重大。”武汉东湖公司党支部书记唐家辰表示，“帮助企业就是在帮助自己。帮扶过程中，我们开发出更多企业用户，增强了与用户之间的黏合度，赢得了用户的好评。以高品质服务铸就的口碑，也帮助我们进一步做大做强市场，推动公司高质量发展迈上新台阶。”
坐标“钢管之都”
“有管家管‘气’，我们特别放心”
11月27日一大早，位于山东聊城冯庄村内的日通钢管有限公司热轧车间里机器轰鸣，工人们借助设备将切割后的圆钢材料放入步进炉，通过天然气燃烧加热，再经过穿孔、定径、冷却、校直等工艺，不同规格的合金钢无缝钢管便新鲜出炉，销往天津、安徽等地。
被称为“钢管之都”的山东聊城拥有上百家钢管生产加工类企业，绝大多数是中小微企业，日通钢管有限公司就是其中之一。对它们来说，天然气可以满足原材料加热需求，是不可或缺的能源。
中小微企业是天然气销售山东分公司聊城公司重点关注的用户。在聊城公司调控中心，调度员耿腾紧盯着安全监测大屏，轻轻滑动鼠标，点开这些用户近一周的日用气量趋势图，仔细查看。“通过分析统计数据可以看出，中小型工业用户有时受环保限产、订单减少等因素影响，生产不稳定，用气量波动较大，这样的用户需要相应片区所负责的网格员经常到用户那里走访，了解用户的用气规律、用气时段，以便我们更精准合理地调配天然气资源。”耿腾说。
“最近生产经营怎么样？一切都正常吧？”在日通钢管有限公司采访途中，记者遇到了网格员曹永超。她正和日通钢管有限公司的季经理交流公司用气现状，得知公司最近订单数量变化不大，用气量整体稳定，也没有出现用气问题的情况后，她认真地将相关内容记录在本子上。
“小曹就像是我们的燃气专属‘管家’，我们车间的墙上都贴着她的服务监督公示牌。”顺着季经理手指的方向，记者看到，公示牌上有曹永超的照片、电话、职务等信息。“我们遇到啥用气问题，她都随时在线、随叫随到，完全不用我们自己跑腿。有啥最新燃气政策要求，她也会第一时间通知我们，有她管‘气’，我们特别放心。”季经理说。
除了“管家式”服务外，聊城公司还为用户免费更换智能燃气表、金属波纹管，并计划逐步推进物联网报警器、超声波燃气表加装服务，致力于让中小微企业用气更省时、省钱、省力、省心。聊城公司总经理刘大可表示：“中小微企业的发展不容易，打造一个有温度的营商环境，是我们的责任与义务。以主题教育为引领，现在公司以学促干的氛围愈加浓厚，越来越多的员工正从坐等上门的‘被动服务’向积极靠前的‘主动服务’转变，希望能在全员的共同努力下，为中小微企业发展创造更好条件。”
坐标“槟榔之乡”
“厂子能在旺季生产平稳有序，多亏了他们”
南海之滨，碧海潮涌。进入9月以来，海南迎来了采摘、收购、加工槟榔的旺季。许多停产半年的槟榔加工厂，在天然气这种清洁能源的助力下，陆续恢复生产。
目前，海南种植槟榔面积已占全国的95%以上，成为海南农民的主要经济来源。而提供就业机会的槟榔加工厂，同样成为农民增收致富的有效途径。
为保障这些槟榔加工厂正常生产运营，天然气销售海南分公司昆仑港华公司积极开展安全生产帮扶工作，抽调精兵强将对琼海200余公里管线及近100家槟榔厂设备设施加密巡查，制定优化维护方案，针对重要管段，实行每日2次巡检全覆盖，确保供气“动脉”安全畅通。
琼海万泉姚记槟榔加工厂地处天然气管道末端。为确保供气稳定，槟榔加工旺季来临前，昆仑港华公司多次进行管道吹扫清理，排除调压器故障，并重新接驳一条供气管道至姚记槟榔加工厂方向，为这家小微企业燃气使用再上一道“安全锁”。
“自从用上了天然气，不仅槟榔加工的成功率显著上升，我们厂区的环境也比以前烧煤烧柴时好多了！”姚记槟榔加工厂的姚老板说，“最近常常下大雨，道路十分湿滑泥泞，但昆仑港华公司的巡线员坚持定时定点过来巡检，无论什么时候出现紧急情况，他们都能马上到现场处理，保证我们没有后顾之忧。厂子能在旺季生产平稳有序，多亏了他们。”
当前，正值主题教育如火如荼开展之际，昆仑港华公司党员干部坚持问题导向，党支部书记于晶海带头多次深入中小微槟榔企业一线调研。“调研过程中，我们发现部分用户的安全用气意识仍待加强。针对这一问题，我们专门制作了安全用气宣传小短片、印发了安全用气宣传单，并加强相关教育，旨在筑牢安全用气防线。”于晶海表示，“抓安全就是抓发展，抓安全就是抓效益。对槟榔加工厂进行帮扶，也是我们对燃气安全管理工作进行的一次自我梳理、自我整改、自我完善。我们一定守护好燃气安全‘生命线’，坚决满足槟榔加工旺季中小微企业用气需求，不让企业收益、农民收益受到损失。”
急企业之所急，解企业之所难，中国石油所属企业正在助力中小微企业舒心发展的道路上行稳致远。下一步，各所属企业将继续为促进营商环境提升、助力地方经济发展提供优质服务和能源保障，营造出中小微企业不断涌现、茁壮成长的“森林效应”，答好助企纾困“民生卷”。
